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中國人壽積極應對浙江永康“黑格比”臺風受災事故(約牛證券股票)

2020-08-07 16:31 來源:金融界

8月4日,受今年第4號臺風“黑格比”影響,浙江省金華永康市多地出現小流域山洪暴發、城鎮內澇、村莊進水、房屋坍塌等險情。

災害事故發生后,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)第一時間啟動應急預案,成立理賠應急工作小組,組織理賠調查人員立即趕赴現場開展出險客戶排查,并開通理賠綠色通道,積極做好理賠服務工作。經核實,目前已排查出公司客戶9人,其中3人不幸遇難、4人受傷、2人失蹤。為切實做好本次災害事故的理賠工作,中國人壽特擬定八項理賠服務舉措:

一、主動尋找客戶

充分發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員,根據公司承保信息,主動回訪、全面排查客戶。

二、多渠道受理報案

為客戶提供壽險APP和微信理賠等線上報案、柜面報案、銷售人員報案、95519和當地理賠電話報案服務,并設置現場理賠服務站或報案點,為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。

三、簡化費用報銷申請資料

對于客戶申請本次事故醫療費用保險金的,可不提供醫療就診資料,只提供醫療費用收據,公司在保險金額范圍內,按照客戶的實際醫療支出,根據保險合同約定給付保險金。

四、提供無保單理賠服務

客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠處理。

五、取消定點醫院限制

客戶因本次事故所發生的醫療費用,無論是否接受定點醫院治療,公司均承擔對應保險責任。

六、提供預付賠款服務(約牛炒股)

對于因本次事故受傷住(約牛黃金)院治療未結束的客戶,公司可根據現有治療情況,提供預付醫療或住院津貼保險金服務。

七、放寬身份證明

對于身份證、戶口簿等身份證明缺失的,若客戶可以提供居(村)民委員會以上機構出具的身份證明,公司即可受理申請,客戶無需提供其他身份證明。

八、優化特殊案件身故證明

對于政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,可以判斷屬于公司客戶的,公司即可主動理賠,客戶無需提供其他身故證明。

[ 風險提示:以上內容僅供參考,不構成投資建議,股市有風險,投資需謹慎 ]
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